也许经营者需要思考的是，如何完善行业标准，最大限度地杜绝失信、失职，从而探索行业的更多可能性？
2月13日，有消息称58到家将推迟赴美ipo，此时距离其计划ipo消息刚刚过去5天。
58到家是58同城旗下的生活服务o2o品牌，自2014年独立运营，由58到家和快狗打车（原“58速运”）两大业务公司组成。
据2019年6月公布的财报显示，2018年，58到家营业收入为9.5亿元，同比增长96.2％，毛利润为4.98亿元，同比增长62.7％。
尽管收入和利润同增，58到家却在近三年每年实现超过1亿美元的净亏损，2018年更是翻了一番，净亏损达2.07亿美元（14.23亿元）。官方解释是由于销售和市场支出过大，2018年其销售费用和人工成本分别达到11.26亿元和5.11亿元。
58到家发展五年以来，从原本拥挤的o2o赛道里拼杀出来，却受制于销售开支，无法实现盈利。
如今，突如其来的疫情导致上门服务骤减、员工复工困难，让所有行业承受考验，过去的“裸泳者”们则正在加速现行。
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昔日荣光
58到家于2014年自58同城独立出来，o2o正炙手可热，58到家也是最被资本看好的平台之一，其“烧钱”计划也获得了资本市场的积极响应。
2015年10月，阿里巴巴、kkr和平安创投为58到家送来了3亿美元的粮草弹药。
a轮融资就能聚齐这三家巨头，58到家ceo陈小华很是引以为傲：“你在a轮里要请一个大神容易，要请3个，非常难。这轮融资中内部实际上把vc们都排除了。”
对于后续融资的预期，陈小华在接受采访时也不无乐观地表示：“b轮融资也不会（隔得）太久了，我们这两轮的融资将主要投到同城货运o2o领域，未来两年我们要烧8亿美元”。
可惜，a轮之后，58到家再无公开的融资信息，在2016年前三季度，58同城作为上市公司主体，承担了58到家1亿美元的亏损。
在这一概念的热潮中，不乏京东到家、美团等颇具潜力的玩家。
如同每一个阶段，市场上总会有最吸金的强势概念题材（一级市场、二级市场皆如此），2014年至2015年上半年，o2o就是其中之一。
2016年，融资总额接近7亿美元的京东到家对外表示，在很多城市已经接近盈利，几个月之后，2017年2月10日，其却关闭了家政、货运、按摩等o2o到家服务。随后，京东到家机智地将业务主线聚焦在生鲜配送上，如今发展势头正猛，欲于2020年上市。
2016年，新美大在运营了一段时间的点评到家业务后，悄然收缩战线，聚焦于餐饮外卖服务。
当年高举“o2o”招牌就能融资的时光一去不复返。
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需求低频
无论是到家o2o、到店o2o、社区o2o还是商圈o2o，当年有大量类似的细分概念，总而言之都是要遵循做平台的规律。
同一起跑线上的创业者们前途迥异，要寻找其得失原因，就要考虑平台的两个大前提——高频和多样。
先来看需求高频。对于58到家，市场并非没有过质疑，赖以盈利的两大主业家政和货运，都是c端市场的超低频需求，家政服务通常一周一次到三次，货运（搬家）则至多一年一次。
用户使用的频次低，会导致用户对产品的粘性、忠诚度比较低，冷启动会比较吃力，用户很少会进行二次传播，且需要基数庞大的用户群才能覆盖公司运营成本。
大概是受的质疑多了，陈小华在2015年接受采访时曾做过回应，他认为：“高频的东西往往意味着客单价较低，低频则伴随着高客单价，高毛利率。对于58同城来说，原来也是低频的，租房、招聘都是典型。所以58到家不能只做一个行业，必须要做平台，把一万个低频聚集起来就是高频了。”
一万个低频需求的目标，从58到家app展示的类目来看，任重而道远。
据appannie数据显示，中国智能手机用户人均安装不超过100个app，每月使用的不超过30个，每天都会使用的不足10个，比起社交、美食、支付这些“刚需”，提供拉货、搬家、保洁的app能在多少人的生活中排在前30位？即使偶尔用到这些软件，手机提示内存不足时，也往往会优先被删除。
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排斥多样
第二个前提是需求多样，用户需要经常更换服务方。比如美团外卖，人们不可能天天吃同一家的东西，早晚会腻；再比如滴滴打车，天天在同一时间送你上下班的，那就不是出租车了，多半是你老公（或老婆）。
而人们对家政的需求，是排斥多样的——常用家政服务的人通常在找到放心的阿姨之后，会一直用她不换人，毕竟谁也不希望家里上演《寄生虫》。
这不只是因为信用有保障，更是因为用过的阿姨上门，你不需要再跟她说一遍房间的结构和物品的摆放习惯，她就能很快上手。用过的保姆上门，你不需要再跟她说一遍家人的忌口和孩子的喜好，就能很快做出一顿丰盛的晚餐。
家庭不同于写字楼的工作场景，服务完全是非标准化的，更换长期使用的保姆，其成本并不比企业更换数据库供应商的成本更低。
很多家庭签约阿姨是以年为单位，而我身边最夸张的一位朋友，家里的阿姨从孩子出生就在，在他们家里做了十几年，家里大小事务都放心交给她打理，他们的关系早不是简单的雇佣关系，倒更像是一家人。他们家出国旅游也一定要带上这个阿姨一起，而这阿姨也愿意为了调节口味去学意大利菜，所以即使孩子长大了，家里没什么活，他们也坚持要继续雇佣对方，免得以后有需要的时候“被别人抢走”。
58到家在刚开始的一年里补贴推广家政服务，定价25元每小时，格隆汇曾调研过数十位该时期的使用者，发现其中大半是出于临时性需求（搬家、久未打扫或出现虫灾），剩下小部分用户则是因为便宜而尝鲜，对他们来说，便宜、便捷是主要的考量标准，但用过一次后少有人继续长期使用。
即使要长期使用，这些用户也倾向于“跳单”直接与阿姨交易，毕竟一旦遇到了合适的阿姨，他们就不再需要平台了。
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结 语
当然了，并非所有涉足家政、货运的企业都难有未来。
家政自营平台如好慷在家在2018 年营收达到9.4亿元，其服务定价（非折扣后价格）甚至略高于市场价，这背后则是雇佣全职家政人员的重资产模式。
货运平台如货拉拉目前发展情况还算不错，此前“打车难只好坐货拉拉”的新闻着实令其火了一把，而早期从b端每日送货需求入手的策略，为其争取到了一波稳定的高频用户，快狗打车的策略也大同小异。但货物搬运难题仍然是横在其发展道路上的大难题，谁能制定出可操作的标准，提升货运效率，谁就能够凭借优势占领更大的市场。
每一项低频服务能够趟出一块市场，自有其背后的血泪辛酸史，绝非简单的“一万个低频”的加法逻辑。
在行业不得不慢下来时，也许经营者需要思考的是，如何完善行业标准，最大限度地杜绝失信、失职，从而探索行业的更多可能性？
这并非天方夜谭，至少我们知道曾有一个平台做到过，它的名字叫“支付宝”。